เข้าสู่ช่วงปลายปี Resubae เชื่อว่ายังมีมนุษย์ทำงานหลายคนที่ไม่ได้หยุดไปเที่ยวและยังคงต้องเคลียงานที่มีอยู่อย่างไม่รู้จักจบสิ้น อาการเหนื่อยล้าจากการทำงาน, หงุดหงิด และอ่อนแรงได้เข้ามาทักทาย เรารู้ตัวว่าประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงานของเราเริ่มแย่ลง เราไม่มีความสุขกับการทำงาน แล้วยังเอาแต่เฝ้ารอคอยว่าเมื่อไหร่วันหยุดเหล่านั้นจะเป็นของฉันสักที
Resubae มองว่าปัญหานี้ไม่ดีทั้งกับคนทำงานและองค์กรเลย Resubae จึงได้ไปหาข้อมูลจนเจอบทความของ Harvard Business Review ชื่อ “6 Causes of Burnout, and How to Avoid Them” ซึ่งแบ่งสาเหตุและวิธีแก้ของภาวะหมดไฟในการทำงาน ดังนี้
1) Workload
เมื่อปริมาณงานไม่สอดคล้องกับประสิทธิภาพการทำงาน ผลของงานก็จะออกมาได้ไม่ดี ทั้งยังส่งผลกระทบในด้านอื่นๆของชีวิต อย่างการได้พักผ่อน และมีเวลาสำหรับการพัฒนาตัวเอง ดังนั้นทางแก้ก็คือ การวางแผน Workload, จัดลำดับความสำคัญของงาน, เริ่มกระจายงาน, รู้จักการปฏิเสธ และลดความคาดหวังว่างานเราต้อง perfect ลง
2) ไม่มีอำนาจในการควบคุม
“หัวหน้าหรือลูกค้าจะเรียกตัวเราเมื่อไหร่ก็ได้ เราไม่มีสิทธิมีเสียงในการจัดการโครงการที่ทำอยู่ หรืองานนี้ไม่มีข้อมูลอะไรที่ช่วยสนับสนุนเรา” หากสาเหตุเป็นเรื่องนี้ ทางแก้ก็คือ กลับมาถามตัวเองว่าปัญหานี้ แท้จริงแล้วเกิดจากอะไร จากนั้นจึงหาวิธีแก้ดู เช่น ปัญหาคือหัวหน้าติดต่อเรามาตลอด 24 ชั่วโมงเลย เป็นไปได้หรือไม่ที่เราจะลองคุยกับหัวหน้าดูว่า ช่วงเวลาไหนที่เราสะดวกที่จะคุย
3) ค่าตอบแทนน้อย
หากสิ่งที่ให้กับองค์กรนั้นมากกว่าสิ่งที่ได้รับอย่างมีนัยสำคัญ จนทำให้เรารู้สึกว่าองค์กรไม่ได้ให้คุณค่ากับเราอย่างที่ควรจะเป็น ทางแก้นี้มีเพียงอย่างเดียวคือการต่อรองกับผู้มีอำนาจในการอนุมัติเงินเดือนของเรา โดยนำผลงานที่เราทำให้องค์กรมาเทียบกับผลตอบแทนที่ได้รับว่าคนๆนั้นีความคิดเห็นอย่างไร หรือเรายังมีอะไรที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติมบ้าง
4) ไม่มีเพื่อน
เราไม่รู้สึกว่ามีเพื่อนร่วมงานคนไหนที่น่าไว้ใจ หรือวีธีการทำงานและสภาพแวดล้อมการทำงานไม่ได้เอื้อให้คนทำงานได้รู้จักกันมากขึ้น ทั้งนี้แม้เราจะเลือกเพื่อนร่วมงานไม่ได้ แต่เราเลือกวิธีจัดการกับเขาได้ บางทีทางแก้อาจจะเริ่มง่ายๆด้วยการสอบถามคนที่ทำงานว่าช่วงนี้สบายดีมั้ย และตั้งใจฟังสิ่งที่เขาพูดจริงๆ หรือการส่งอีเมลชื่นชมผลงานที่เพื่อนของเราได้ทำมา สุดท้ายหากคุณมีอาการ Burnout แล้ว คุณอาจจะเข้าหาคนที่มองโลกในแง่บวกและให้กำลังใจกับคุณได้
5) ความยุติธรรมไม่เกิด
“สิ่งที่ทำไม่ได้รับการชื่นชม คนที่ใช้เต้าไต่ประสบความสำเร็จมากกว่า คนอื่นสามารถทำงานไม่ทัน Deadline ได้ ขณะที่เราทำไม่ได้” เมื่อเหตุการณ์พวกนี้เกิดขึ้นบ่อยๆก็ถึงเวลาแล้วล่ะที่เราต้องพูดอะไรออกมาบ้าง เพราะบางครั้งการกระทำบางอย่างที่เกิดขึ้นก็อาจเกิดจากความไม่รู้หรือไม่ได้รับการสื่อสารเช่นกัน
6) คุณค่าขององค์กรไม่สอดคล้องกับตัวเรา
หากเราให้คุณค่ากับการทำงานที่เคารพเรื่องเวลา ในขณะที่องค์กรของคุณไม่ได้มองแบบนั้น หรือเป้าหมายที่องค์กรกำลังจะไปไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของเรา เราอาจจะต้องมาประเมินว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่เราจะปรับตัว หรือเป็นไปได้หรือไม่ที่เราจะพูดกับผู้นำองค์กรและทำให้เขาเปลี่ยนไปได้ในแบบที่เราอยากจะให้เป็น หรือคุณค่านี้เป็นคุณค่าที่เราพร้อมจะแลกกับสิ่งที่เราจะได้จากองค์กรนี้หรือไม่ คำถามเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่เราต้องถามตัวเองอย่างจริงจังและตอบอย่างจริงใจนะครับ
ก็หมดไปแล้วกับสาเหตุของการ Burnout ณ ตอนนี้เพื่อนๆมีกันกี่ข้อ สามารถแชร์กันได้นะครับ ซึ่งหากลองวิธีแก้ในทุกๆทางแล้ว อาการนี้ยังเกิดอยู่ มันก็อาจจะถึงเวลาแล้วล่ะครับ ที่เราจะคิดถึงการเปลี่ยนงาน…
